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我们对自己的硬性要求就一条：做展厅设计，不做流水线上的批量产物。
我眼看着这些年，坐班的200多位设计师，每天到岗先把前一天的方案拆成小细节过：比如展墙的弧度要贴现场的柱子调整，灯光的瓦数要对应产品的反光度，没人敢直接用模板改改就交。上个月玉溪的一家客户来，说展厅要摆他们的文创产品，设计师跟着客户跑了三天的仓库，把每款产品的尺寸、重量、展示需求都记在随身的小本子上，最后改出来的方案，客户当场就签了字。
设计定稿后，所有制作环节走固定的代采渠道，而且坚持货到付款——不是跟供应商熟，是七千多个项目里见过太多客户被垫款绑住的麻烦，我们宁愿自己多费点沟通的功夫，也不让客户担这个风险。有一次外地的客户急着赶工期，代采那边提前协调了物料，还是按约定的货到付款，客户后来跟我们说，这是他见过最省心的合作。
七千多个展厅项目磨出来的配合默契，不是靠夸张的宣传，是每个细节都抠出来的：比如展架的高度，不能让最矮的人也能看清顶部的展品；比如休息区的插座，要留够充电的位置，哪怕客户当时没提，我们也会提前考虑到。
还有个规矩我跟着师傅学了二十年：展厅的消防通道，哪怕客户说要多放展架，也得按规范留够宽度，绝对不碰红线。有一次客户差点在消防通道摆宣传展架，设计师当场就把规范文本拍给客户，还一起调整了展陈布局，最后既满足了客户的需求，也没违反规定。
有时候客户会问，你们做了这么多项目，是不是有什么捷径？我就想起师傅说的，展厅设计的捷径，就是把每个客户的需求当成自己的需求，把每个细节都做扎实。七千多个客户的选择，就是对这句话最好的验证。
这些规矩二十年没变过，不是固执，是七千多个项目攒出来的底气——我们知道，客户要的不是一个好看的展厅，是能帮他们留住人的地方，而这些抠出来的细节，就是展厅能发挥作用的根本。