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做展厅设计这件事,我们确实有点底气。不是靠噱头堆出来的,是这几年攒下的实打实的信任。
我们有两百多位坐班设计师,不是那种临时凑的外包团队。就说上个月玉溪的一个客户,一开始总担心外地设计师摸不透本地市场的需求,后来跟我们的设计师聊了一下午,从本地商圈的人流习惯,到客户想要的展厅里的烟火气细节,设计师甚至记了满满两页笔记,最后出来的方案完全贴合客户的预期,客户当场就定了合作。
还有设计定稿后,我们走代采环节,而且是货到付款。之前有个客户怕材料质量不过关,我们陪着去看货,每一件进场的材料都当场核对,确认没问题再付钱,这样的合作方式,让客户心里特别踏实。
算下来,我们累计服务过七千多家客户,不少客户一做就是好几年,还会主动介绍身边的朋友过来。上周就有个老客户带着朋友来谈新的展厅设计,说就是信我们的做事方式,不搞虚头巴脑的套路。
就拿展厅设计来说,小到展陈的灯光角度,大到空间的动线规划,我们都跟客户反复打磨,不会为了赶工就敷衍了事。有一次为了调整某个展柜的位置,我们的团队跟客户改了三次方案,直到双方都觉得舒服为止。
其实没什么特别的秘诀,就是把展厅设计的每一个细节做好,把客户的需求放在心上,把活交给靠谱的手艺人,自然能留住一份又一份的信任。